개인 정보 정책

당사는 고객과 당사 웹 사이트 방문자의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

이 개인 정보 보호 정책은 D&DEPARTMENT INC. 및 그 자회사 및 계열사 (총칭하여 "D&DEPARTMENT," 혹은 “당사")가 이용자의 정보를 수집, 사용 및 공유방법에 대해 설명합니다. 이 정책은 이용자가 https://www.ddepartment.com/ (이하 "사이트")를 이용하거나 아래에 설명된 대로 당사와 정보교환을 하는 경우에 당사가 수집하는 정보에 적용됩니다. 이 정보를 수집하는 것에 있어 당사는 데이터 관리자 역할을 하며, 법률에 따라 당사에 대한 정보, 당사가 이용자의 데이터를 수집하는 이유와 방법, 이용자의 데이터에 대해 소유하는 권리에 대한 정보를 제공해야 합니다. 이 사이트를 사용함으로써 이용자는 이 개인 정보 보호 정책의 조건을 확인했음을 인정합니다.

당사의 개인 정보 정책은 사전 통지 없이 수시로 변경될 가능성이 있으므로 당사와 정보를 교환하는 경우, 당사에 개인 정보를 당사에 제공하는 경우, 당사 웹 사이트를 이용하는 경우에는 당사의 정보관리방법 및 이용자의 개인정보 보호방법에 대한 최신 정보 파악을 위해 개인 정보 정책을 확인하시길 바랍니다.

최종 갱신일 : 2023년 12월 15일

회사 소개

당사의 주요 운영 회사의 법적 이름은 D&DEPARTMENT INC. 입니다. D&DEPARTMENT INC.의 등기 상 소재지는 일본 도쿄도 세타가야구 오쿠사와 8-3-2입니다. 당사는 지불처리, 호스팅, 고객 관리 및 배송 물류 등의 사업운영의 일부를 Lingble Pte. Ltd.(20 Bendemeer Road, # 03-12, BS Bendemeer Centre, Singapore 339914) 와 그 자회사 및 관련 회사에 위탁하였습니다.

위 주소로 우편 혹은 이메일 d-seoul@mmmg.net 로 문의할 수 있습니다.

정보 수집 및 사용 방법

당사가 수집하는 개인정보는 아래 기재된 목적과 관련된 정보로 제한됩니다. 이용자의 개인 정보를 당사에 제공하는 것은 의무가 아니지만 당사가 요청하는 개인정보의 일부 또는 전부를 제공하지 않으면 당사는 상품, 서비스, 정보를 제공하지 못할 수 있습니다.

당사가 수집하는 모든 개인 정보는 합법적인 비즈니스 목적을 수행하는 데 필요한 것 (이용자와의 계약 관계의 일부)이며 이용자의 동의에 따라 수집된 것입니다. 이 동의는 이용자가 언제든지 취소할 수 있습니다.

사이트를 이용할 때

이용자가 사이트를 사용하여 제공되는 제품 또는 서비스를 탐색하고, 당사의 서비스를 사용하고, 당사가 제공하는 정보를 볼 때, 당사 및 제3자는 웹 사이트가 작동하도록 허용하고 방문자에 대한 유용한 정보를 수집하기 위해 다수의 쿠키가 사용합니다. 이는 이용자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

당사의 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책를 참조하십시오.

사이트를 통해 문의할 때

이용자가 사이트, 이메일, 전화 등을 통해 문의할 경우 당사는 이용자의 질문에 답변하고 문제를 해결하기 위해 필요한 정보를 요청할 수 있습니다. 당사가 요청하는 정보는 전적으로 이용자의 문의와 관련된 것이며 이용자의 이름, 주문 번호 (해당되는 경우), 연락처, 사이즈 정보 및 이메일 주소 등이 포함됩니다.

당사는 사이트에서 제공되는 제품 및 서비스에 대해 요청된 정보를 제공하는 것을 포함하여 이용자의 질문에 응답하기 위해 이 정보를 사용합니다. 또한, 사이트에서 주문을 이행하거나 완료하는 데 필요한 추가 정보 또는 배송 주소에 대한 설명 또는 사이즈 치수 요청을 포함하여 이용자의 문의를 해결하는 데 필요한 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 당사는 이용자의 문의를 받은 후, 문의사항에 대한 조치를 취한 뒤 이용자의 문의가 만족스럽게 해결되었는지 확인하기 위해 이메일 등으로 이용자에게 연락을 드릴 수 있습니다. 당사는 당사가 제공하는 서비스 및 상품에 관하여 정확한 정보와 고객 지원을 제공하기 위한 합법적인 필요성을 바탕으로 이러한 정보를 수집합니다.

이용자의 문의는 제3자 고객 관계 관리 (CRM) 소프트웨어 제공 업체를 통해 저장 및 처리되며 당사가 이용자의 메시지를 놓치지 않고 이용자의 문의를 마지막까지 해결할 수 있도록 합니다. 당사는 사이트의 라이브 채팅 기능에서 이용자와 통신하는 데 사용하는 소프트웨어를 제공하기 위해 동일한 제3자 서비스 제공 업체를 사용하여 채팅 세부 정보를 동일한 CRM 시스템으로 전송합니다. 당사는 이용자에게 영향을 미칠 수 있는 자동화된 결정에는 이용자가 제공한 정보를 사용하지 않습니다. 문의 이메일은 2년 동안 보관되며, 그 이후에는 보관함에 안전하게 보관된 후 7년 후 삭제됩니다. CRM 기록은 이용자와 마지막으로 연락한 후 3년 동안 보관됩니다.

웹 사이트에서 제품 또는 서비스를 구매할 때

이용자가 당사 사이트에서 제품 또는 서비스를 구매할 때 이용자의 이름, 주소, 연락처, 이메일 주소 및 신용 카드 정보를 요청합니다. 또한, 이용자의 구매를 기반으로 이용자의 제품 또는 서비스 선호도에 대한 정보를 수집하고 인터넷에 이용자의 컴퓨터 주소인 IP (인터넷 프로토콜) 주소를 기록합니다.

당사는 이용자의 정보를 이용하여 이용자의 구매에 대한 이용자의 신용 카드 세부 정보를 확인하고 이용자의 주문을 처리하며 상품의 발송 혹은 서비스를 제공할 것입니다. 또한, 이메일을 통해 확인 및 영수증을 보내 드리며 이용자의 구매와 관련하여 이용자의 전화번호를 사용하여 이용자에게 연락할 수 있습니다.

당사는 이용자의 지불을 처리하고 이용자의 제품 또는 서비스를 제공하고 이용자와의 계약을 이행하기 위해 이 정보가 필요합니다. 당사는 계약상 의무 (그리고 제3자에 대한 계약상의 의무)를 위반하지 않도록 또한 남용을 방지 및 법률상 필요한 판매에 적용되는 세금을 계산하기 위해 이용자의 IP 주소를 기록합니다.

경우에 따라 당사는 이용자가 다른 사람을 위해 기프트 카드를 구매하고 이를 전자적으로 제공하도록 요청하거나 "위시리스트"를 생성 및 공유하거나 서비스 및 / 또는 배송을 구매하기로 결정할 때와 같이 이용자가 다른 사람에 대해 제공한 정보를 수집할 수도 있습니다. 당사는 이용자의 요청을 이행하기 위해 이 정보를 사용하며 당사로부터 커뮤니케이션 수신에 별도로 동의하지 않는 한 이용자의 연락처에 마케팅 커뮤니케이션을 보내지 않을 것입니다. 이용자의 일부 정보는 이용자에게 제품을 배송하거나 당사에 대한 반품 / 교환을 위해 당사의 택배 파트너와 공유됩니다.

당사는 때때로 "친구에게 알리기"프로그램과 같은 추천 프로그램이나 유사한 정책을 실행하여 이용자의 지인 중에서 당사의 상품 혹은 서비스에 관심있는 사람의 이름과 이메일 주소를 제공받습니다. 당사는 이러한 연락처 정보를 관련정책의 목적으로만 사용하며 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다. 지인의 세부 정보를 제공함으로써 이용자는 지인의 정보를 제공할 권한이 있음을 확인합니다. 그러나 권한을 얻지 않은 사람의 세부 정보를 제공해서는 안 됩니다. 당사는 해당 지인에게 보내는 메시지에서 소개인으로서의 이용자를 특정할 권리를 소유합니다.

다른 경우에는 사기 거래 및 지불 거절을 방지하기 위해 사용하는 제3자 서비스 제공 업체에서 요구하는 이메일 식별 증명을 통해 수집합니다. 이것은 이용자의 결제를 처리하고 사이트에서 원하는 구매를 완료하기 위해 필요합니다. 이는 당사가 이용자와 판매 계약을 체결하는 데 필요합니다. 이용자는 이 정보를 제공할 의무가 없습니다. 단, 제공하지 않을 경우 선택한 결제 수단으로 결제가 완료되지 않을 수 있으며 거래가 거부됩니다.

이용자의 정보는 당사 웹 사이트 및 클라우드 서버에 저장되며 일본을 포함한 다른 위치로 전송 및 저장될 수 있습니다. 이용자가 제공하는 결제 정보는 인터넷을 통해 당사에 제출되기 전에 SSL (Secure Sockets Layer) 기술을 사용하여 암호화됩니다. 우리는 이용자의 신용 카드 정보를 유지하거나 저장하지 않습니다. 이용자의 신용 카드 정보는 수시로 당사의 제3자 결제 제공 업체에 전달됩니다. 이용자는 신용 / 직불 카드 정보를 해당 결제 제공 업체에 직접 제공하게 되며 해당 업자는 독립된 데이터 관리자로서 행동하며 지불정보, 이용자의 신용 / 직불카드 정보의 암호화 및 지불 승인을 처리하기 위한 안전한 서버를 운영합니다.

이용자가 제공한 정보는 당사에 의해 당사의 다른 사무실, Lingble 및 / 또는 본 개인 정보 보호 정책에 설명된 상황에 언급된 제3자에게 이전될 수 있습니다. 여기에는 특히 지불 정보 처리 및 지원 서비스 제공에 종사하는 직원이 포함됩니다. 당사가 이용자의 정보를 전송하는 경우 당사는 이용자의 데이터가 적절한 보호 조치를 받고 개인 정보 보호 정책에 따라 안전하게 취급되도록 모든 합리적인 조치를 취할 것입니다.

당사는 이용자에게 영향을 미칠 수 있는 자동화된 결정을 내리기 위해 사이트에서 구매할 때 이용자가 제공 한 정보를 사용하지 않습니다. 당사는 당사가 판매하는 상품의 라이선스 기한이 만료되지 않는 한 주문 정보를 무기한 보관합니다.

뉴스 레터에 가입할 때

이용자가 뉴스 레터에 가입할 때 당사는 이용자의 이메일 수집과 함께 사이트에서 이용자가 관심을 가질 것으로 생각되는 다이렉트 마케팅 및 정보를 보내는 것에 동의를 얻습니다. 이 정보에는 특별 프로모션 및 세일, 신제품이나 새로운 서비스, 새로운 브랜드 및 블로그 업데이트에 관한 내용이 포함됩니다.

이러한 정보를 제공하기 위해 이용자의 이메일 주소가 필요합니다. 이용자의 이메일 주소는 제3자 이메일 마케팅 소프트웨어 제공 업체와 공유됩니다. 이에 따라 당사는 이용자의 행동에 기반하여 시각적인 커뮤니케이션 및 이메일 발송의 자동화를 준비할 수 있습니다. 예를 들어 이용자가 일정기간 사이트에서 물건 구매를 하지 않은 경우에 알림 이메일을 보낼 수 있습니다.

이용자는 이메일 하단의 수신거부를 클릭하여 언제든지 뉴스 레터 또는 기타 이메일 수신에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 수신 거부 요청이 처리되려면 영업일 기준 약 10일이 소요됩니다.

이용자가 프로모션 커뮤니케이션 수신을 거부하더라도 당사는 개인 정보 보호 정책에 기재된 이용자의 계정이나 당사의 사업에 관련된 프로모션 이외의 이메일을 송신할 수 있습니다.

당사로부터 마케팅 자료 수신에 동의할 때

이용자가 당사로부터 마케팅 자료를 수신하는 데 동의한 경우 당사는 이용자가 관심을 가질 것으로 생각되는 당사 제품 및 서비스에 대한 정보를 이용자에게 보낼 수 있습니다. 당사는 이메일, 텍스트, SMS 및(해당하는 경우)를 통해 뉴스레터, 상품 / 서비스, 프로모션에 관한 정보 및 이벤츠 초대 등 마케팅 정보를 제공할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 위에 명시된 연락 방법 중 원하는 것을 고를 수 있으며 위 명시된 연락 방법의 전부 또는 일부만 프로모션 정보 수신을 거부할 수 있습니다. 이용자의 데이터 제공은 선택 가능 사항이며 제공하지 않는 경우에도 사이트에서의 구입에는 영향을 미치지 않습니다.

콘테스트, 경품, 프로모션, 보상 또는 설문 조사에 참여할 때

이용자가 사이트에서 또는 사이트와 관련하여 콘테스트, 경품, 판촉, 설문 조사 또는 유사한 프로모션 활동 (이하 "프로모션")에 참여할 때 이용자는 프로모션 약관에 동의하고 당사와 프로모션 목적 범위로 한정된 계약 관계를 맺습니다. 해당 프로모션과 관련하여 당사가 수집하는 정보는 계약 관계의 의무와 목적을 충족하기에 충분한 정보입니다. 이러한 프로모션과 관련하여 제공되는 정보에는 이메일 주소, 개인 선호도 및 개인적인 견해, 사진, 비디오 또는 기타 미디어 또는 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.

당사는 이용자가 프로모션에 참여할 때 제공한 정보를 이용자에게 영향을 미칠 수 있는 자동화된 의사 결정에 이용하지 않습니다.

이용자가 당사 또는 당사 제품 또는 서비스에 대한 리뷰를 제출하거나 사이트에 사진 또는 기타 콘텐츠를 업로드 할 때

이용자가 당사 또는 제품, 서비스에 대한 리뷰를 제출하거나 사이트에 사진 또는 기타 콘텐츠 (이하 "회원 콘텐츠")를 업로드 할 때 당사는 이용자의 컴퓨터 주소인 이용자의 IP (인터넷 프로토콜) 주소와 닉네임을 기록합니다.

당사는 당사가 제공하는 상품 및 서비스에 대해 인증이 끝난 이용자의 리뷰를 표시하고 이용자가 업로드한 회원 콘텐츠가 당사의 이용규약에 위반되지 않는 것을 확인하기 위해 이러한 정보를 이용합니다. 이용자의 성함 또는 닉네임 및 회원 콘텐츠(IP주소는 포함하지 않습니다)는 당사의 웹 사이트에서 공개될 가능성이 있으며 사이트의 이용규약에 따라 이용 및 공유됩니다. 당사는 당사 상품 및 서비스 마케팅에 관한 합법적인 관심을 기반으로 이를 수행합니다.

당사는 이용자가 제공한 해당 정보를 이용자에게 영향을 미칠 수 있는 자동화된 의사결정에는 사용하지 않습니다.

이용자의 개인 데이터는 리뷰가 참조하는 제품 또는 서비스를 판매하는 동안 저장되며 그 후에는 삭제됩니다. 이용자는 이용자 개인을 특정할 수 있다고 합리적으로 생각되는 정보나 회원 콘텐츠에 대해 언제든지d-seoul@mmmg.net으로 이메일을 보내 당사에 삭제를 요청할 수 있습니다.

계정을 개설할 때

이용자가 계정을 개설할 때 당사는 이용자의 이메일 주소와 이름을 수집합니다. 이용자의 계정을 통해 당사는 상품발송에 관한 정보(이용자 연락처 포함), 이용자의 상품 또는 서비스에 관한 선호, 포인트 잔고, 입고 연락 및 뉴스레터 구독, 이용자의 위시리스트 내의 상품 또는 서비스, 과거의 구입 및 고객지원 요청에 대한 정보를 수집합니다. 당사는 이러한 정보를 이용하여 이용자가 사이트에서의 구입 및 브라우징 경험을 개선하기 위해 구매 보상을 제공하고 저장하기로 선택한 정보나 과거의 구매 이력을 간단하게 찾을 수 있도록 합니다.

기타 이용자 계정에 있는 개인정보는 전부 개인 정보 보호 정책에 기재된 다른 활동과 관련하여 수집, 사용 또는 공유됩니다. 예를 들어 사이트에서 구매할 때 계정에 로그인했다면 구매 과정에서 수집된 정보를 계정에 저장합니다. 해당 정보의 수집 및 사용은 위의 "웹 사이트에서 제품 또는 서비스를 구매할 때"에 설명되어 있습니다. 이는 사이트에서 당사가 정보를 수집하는 그 밖의 활동에 대해서도 동일합니다.

이용자의 계정과 그 안에 포함된 모든 개인 정보를 영구적으로 삭제하거나 이용자에 관한 잘못된 개인 정보의 수정을 요청하려면 d-department@lingble.com으로 이메일을 보내주십시오.

자동으로 수집하는 정보

당사는 이용자가 당사 웹 사이트 액세스 혹은 이용하는 경우, 당사와 비즈니스를 거래할 때 다음을 포함하여 이용자에 대한 특정 정보를 자동으로 수집하고 제3자를 사용하여 당사와 수집 및 공유합니다.

로그 및 클릭 스트림 정보 : 당사는 이용자가 사용하는 브라우저 유형, 액세스 시간, 관람 페이지, 이용자의 IP 주소 (및 해당 국가) 및 이용자가 당사 웹 사이트에 액세스할 때 경유한 링크와 같은 이용자의 당사 웹 사이트 사용에 대한 정보를 수집합니다.
거래 정보: 이용자가 상품을 구매하거나 반품할 때, 당사는 상품 상세 정보, 구매 / 반품 / 교환 날짜 및 장소와 같은 거래에 대한 정보를 수집합니다.

당사는 이용자가 당사 웹 사이트 또는 이메일로 당사와 커뮤니케이션을 할 때, 이용자에 대한 정보를 수집하기 위해 쿠키 및 기타 추적 기술을 사용할 수 있습니다. 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하십시오.

당사는 이러한 개인정보를 분석하여 이용자를 비롯한 유저가 어떻게 당사 웹 사이트를 이용하는지 이해할 수 있습니다. 이는 당사가 제공하는 서비스를 개선하고 이용자의 요구를 보다 잘 이해하는데 도움이 됩니다. 당사는 웹 사이트 방문자에 관한 익명의 통계 정보를 다른 신뢰할 수 있는 회사 등에 제공할 수 있지만 당사가 제공하는 이러한 개인정보에는 제공처가 이용자 개인을 특정할 수 있는 상세 정보는 포함하지 않습니다.

당사가 수집하는 정보 및 기타 출처

당사는 다른 출처에서 이용자에 대한 정보를 얻고 당사가 수집한 개인정보와 결합할 수 있습니다. 예를 들어 택배 업체가 이용자에게 물건을 배송하지 못한 경우나 주소가 변경될 때 정보를 수집합니다. 당사는 이용자에게 제품 또는 서비스를 제공하는 것과 같은 합법적인 비즈니스 목적을 달성하는 데 필요한 범위에서만 이를 수행합니다.

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제3자 서비스의 정보 – 당사는 제3자로부터 개인 정보를 포함한 기타 정보를 획득하고 이를 사이트를 통해 수집 한 정보와 결합할 수도 있습니다. 예를 들어, 이용자가 그러한 서비스를 통해 당사 서비스에 로그인하거나 서비스의 정보에 대한 액세스를 제공하는 경우 당사는 제3자 소셜 미디어 또는 인증 서비스의 특정 정보에 액세스할 수 있습니다. 제3자 소셜 미디어 또는 인증 서비스에서 그러한 정보에 액세스할 수 있는 모든 액세스는 해당 서비스에서 결정한 권한 부여 절차를 따릅니다. 당사가 제3자 서비스와 연결하도록 승인함으로써 이용자는 당사가 이용자의 이름, 이메일 주소, 현재위치, 프로필 사진 URL 및 제3자 서비스가 당사에 제공하는 기타 개인 정보에 액세스하고 저장할 수 있는 권한을 부여합니다. 이러한 서비스를 통해 당사에 전송된 정보를 이해하고 변경하려면 제 3자 서비스의 개인 정보 설정을 확인해야 합니다. 예를 들어, 아래에 자세히 설명된 대로 Facebook Connect와 같은 로그인 서비스를 사용하여 서비스에 로그인할 수 있습니다.
싱글 사인온 – Facebook Connect와 같은 로그인 서비스를 사용하여 특정 서비스에 로그인할 수 있습니다. 이러한 서비스는 이용자의 신원을 인증하고 특정 개인 정보 (예 : 이용자의 이름 및 이메일 주소)를 당사와 공유할 수 있는 옵션을 제공하며 당사의 가입 양식을 자동으로 입력합니다. Facebook Connect와 같은 서비스는 서비스의 활동에 대한 정보를 프로필 페이지에 게시하여 네트워크 내의 다른 사람들과 공유할 수 있는 옵션을 제공합니다.

개인정보의 공유

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발효 일자

2023년 12월 15일