隱私政策

我們致力於保護客戶和網站訪問者的隱私。

本隱私政策描述了D&DEPARTMENT INC.及其子公司和關聯公司（統稱“D&DEPARTMENT”或“我們”）如何收集、使用並共享你的信息。該政策適用於通過你使用 https://www.ddepartment.com/ （以下簡稱“網站”）或以下互動方式而收集到的信息。我們以數據控制方的身份來收集信息，並同時根據法律規定向你提供我們的相關信息，以及我們為什麽且如何使用你的數據，和你對數據的權利。使用本網站，即表示你已閱讀本隱私政策的條款。

在無事先通知的情況下，我們可能會對本隱私政策進行修改，因此我們希望你能在與我們互動時，或每次向我們提供個人信息時，或使用我們的網站追蹤我們的信息和保護隱私的方式時，都先仔細閱讀本隱私政策。該隱私政策的最後更新日期為2022年4月20日。

 

我們是誰

我們的主要運營公司的法定名稱為D&DEPARTMENT INC。D&DEPARTMENT INC.的注冊地址位於8-3-2 Okusawa Setagaya-ku Tokyo, Japan。

我們現已將某些業務分包給Lingble Pte. Ltd.及其子公司和關聯公司（“ Lingble”），包括款項處理、托管、客戶服務和物流業務。Lingble Pte. Ltd.的注冊辦公室位於新加坡339914，明地迷亞路20號明地迷亞中心BS #03-12。

你可以郵寄至上述地址，發郵件至d-department@lingble.com來與我們取得聯系。

 

我們如何收集並使用你的信息

我們只收集與“我們如何使用你的信息”條款下所述目的相關的信息。

是否提供個人信息為自願行為，但如果你沒有提供我們要求的部分或全部信息，我們可能無法為你提供某些產品、服務或信息。我們收集的所有個人信息都是用來實現合法的商業目的（即，作為我們之間合同關系的一部分），或經過你的明確同意，且你有權隨時撤回。

當你使用我們的網站時

當你使用本網站瀏覽產品或服務，以及使用我們的服務並查看我們提供的信息時，我們和第三方會使用cookie來維持網站的正常運行，並收集訪問者的相關信息以改善你的用戶體驗。 有關Cookie使用的更多信息，請查看我們的Cookie政策。

當你通過網站提交查詢時

當你通過網站、電子郵件、電話或其他方式提交查詢時，我們可能會要求你提供相關信息，以便我們能回應你的查詢，或解決你可能遇到的問題。我們要求的信息僅與你的查詢有關，其中可能包括你的姓名、訂單號（若適用）、聯系電話、尺碼信息和電子郵件地址。

我們將利用該信息來回應你的查詢，包括向你提供本網站的相關產品和服務信息。我們也可能會要求你提供一些額外信息，以完成在本網站上的訂單，或解決你提出的問題，包括確認收貨地址或要求你提供衣服尺碼以獲得尺寸建議。在你提交查詢過後，我們可能會反覆通過電子郵件或電話與你聯系，以跟進你的興趣所向並確保我們已提供了令你滿意的解決方案。我們將基於正當利益，為你提供服務和產品相關的準確信息和客戶服務。

你的查詢通過第三方客戶關系管理（CRM）軟件提供商進行存儲和處理，以確保你的每一條信息都得到回覆，且你的查詢都能得到解決。我們還通過相同第三方服務提供商提供的軟件，與你在網站上進行實時聊天，並將聊天的詳細信息傳輸至同一CRM系統。

我們不會使用你在查詢中提供的信息，來做出可能影響你的任何自主決定。

電子郵件查詢將被保留兩年，隨後再進行安全存檔，並於七年後刪除。CRM記錄則在最後一次和你聯絡後保留三年。

當你從我們的網站購買產品或服務時

當你從我們的網站購買產品或服務時，我們會要求你提供姓名、地址、聯系電話、電子郵件地址和信用卡信息。我們還將根據你的購買信息收集你的產品或服務偏好信息，並記錄你的IP（互聯網協議）地址，也就是你的計算機網絡地址。

我們將利用你的信息來驗證你的信用卡信息，處理你的訂單，向你發送產品或為你提供服務。我們還將通過電子郵件向你發送確認和收據，並可能會向你致電溝通訂單事宜。

我們向你征求這些信息以處理你的付款，交付你的產品或服務，並履行我們與你的合同。我們記錄你的IP地址，以防止信息濫用和合同違規（進而違反第三方的合同義務），並在適用時依法計算銷售稅款。

在某些情況下，我們還會向你收集他人的信息，例如，當你為他人購買禮品卡並要求我們以電子形式交付，以及創建和共享“願望清單”，決定為他人購買服務和/或寄送產品至他人時。我們將利用此信息來滿足你的請求，且不會向你的聯系人發送營銷資料，除非征得他們的同意。我們會將你的某些信息（僅在對購買或退/換貨服務必要時）與我們的快遞合作夥伴共享，以執行產品寄送或退/換貨服務。

我們可能會不時推出推薦計劃或類似活動，例如“告訴你的朋友”，也就是希望你向我們提供身邊對我們的產品或服務感興趣的人的姓名和電子郵件地址。我們保證只將這些聯系信息用於計劃相關目的（而不是一般營銷目的）。向我們提供他人信息，即表示你確認自己已經獲得許可，並不得提供未經許可的信息。我們保留在信息中將你標識為推薦人的權利。

另外，我們還將通過電子郵件收集第三方服務提供商所需的身份證明，以防止欺詐交易和拒付的發生。這是處理付款流程，完成網站訂單的必要步驟，也是我們與你簽訂銷售合同的前提。你沒有義務提供此信息。但你若不提供，則你可能無法以選擇的付款方式完成付款，而你的交易也將被拒絕。

你的信息存儲在我們的網站和雲端服務器上，並可能會被轉移和存儲在其他位置，包括 日本以及其它地點。你提供的付款信息在通過網絡傳輸給我們之前會進行SSL加密處理。我們不會保留或存儲你的信用卡信息。你的信用卡信息會在必要時傳遞給我們的第三方付款提供商。你將直接向該付款提供商提供信用卡或借記卡信息，該付款提供商將以自主數據控制方的身份，操作安全服務器以處理付款明細，對你的信用卡/借記卡信息進行加密並授權付款流程。

在本隱私政策所述情況下，你提交的信息可能會被我們傳輸至我們的其他辦公室，Lingble和/或第三方。 其中包括執行付款處理和提供支持服務的工作人員。在傳輸你的信息時，我們將采取所有合理步驟，並依照本隱私政策，確保你的數據得到適當保護和安全處理。

我們不會使用你在網站進行購買時提供的信息，來做出可能影響你的任何自主決定。

在我們的產品銷售許可證有效的前提下，我們將無限期保留你的訂單信息。

當你注冊接收我們的時事通訊時

當你注冊接收我們的時事通訊時，我們會收集你的電子郵件地址並征得你的同意，以便向你發送網站客戶和訪客可能感興趣的營銷資料和信息等。這些信息可能包括特別促銷和銷售的公告，新產品 、服務或品牌以及新的博客文章等。

要想接收這些信息，你有必要提供你的電子郵件地址。我們還會把你的電子郵件地址與第三方電子郵件營銷軟件提供商共享，以追蹤你在網站上的行為，並準備具有視覺吸引力的通信和電子郵件自動化功能（例如，當你近期還未訪問過網站，我們則可能會向你發送電子郵件提醒）。

你可以隨時點擊電子郵件底部的“取消訂閱”，以撤消同意接收時事通訊或其他電子郵件。所有退出請求將在大約十個工作日內得到處理。

請注意，即使你選擇不接收促銷信息，我們也可能會繼續向你發送非促銷電子郵件，如本隱私政策所述下，你的帳戶相關信息或我們的持續業務關系。

當你同意接收我們的營銷材料時

如果你已表示同意接收我們的營銷材料，我們會向你發送你可能感興趣的產品和服務相關信息。我們可能會通過傳統郵件，電子郵件，電話，訊息，WhatsApp，微信，短訊，彩信（在適用情況下）提供營銷材料，包括但不限於時事通訊，產品、服務、促銷和活動邀請信息。你可以隨時說明首選聯系方式，並告知你可能反對通過上述全部或部分聯系方式來接收促銷信息。你可以自願提供你的數據，且這不會影響你在本網站進行購買。

當你參加競賽、抽獎、促銷、獎勵或調查時

當你參加本網站或與本網站有關的競賽、抽獎、促銷、調查或類似促銷活動（“促銷”）時，即表示你同意促銷條款，並與我們建立僅以該促銷為目的的合同關系。我們所收集的任何與該促銷有關的信息，都是為了履行合同關系中的義務和目的。與該促銷有關的信息可能包括電子郵件地址，個人喜好和個人觀點，照片，視頻，其他媒體文件或內容。

我們不會使用你在參與促銷活動時提供的信息，來做出可能影響你的任何自主決定。

當你提交對我們、產品或服務的評論，或在網站上傳照片或其他內容時

當你提交對我們、產品或服務的評論，或在網站上傳照片或其他內容（“會員內容”）時，我們可能會記錄你的IP（互聯網協議）地址，即你的計算機網絡地址，以及你設置的昵稱。

我們利用此信息來為潛在客戶提供經驗證的產品和服務視角，並確保你提供的會員內容不違反我們的條款和條件。你設置的姓名或昵稱以及會員內容（不包括你的IP地址）可能會在我們的網站上公開顯示，並根據網站的條款和條件進行使用和共享。我們的行為始終遵循對產品和服務的合法營銷權益。

我們不會使用你提供的信息來做出可能影響你的任何自主決定。

只要你評論的產品或服務在我們的營銷範圍之內，那麽你的個人數據將一直被保存，否則將被刪除。你可以隨時發送電子郵件至 d-department@lingble.com，要求我們刪除會被用以識別你個人身份的任何信息或會員內容。

當你開設一個帳戶時

當你開設一個帳戶時，我們會收集你的電子郵件地址和姓名。我們還將通過你的帳戶收集物流信息（包括你的聯系信息），你的產品或服務偏好，獎勵積分，缺貨情況和時事通訊訂閱，願望清單中的產品或服務，過往購買記錄和客戶服務請求。我們將利用這些信息來改善你的購物和瀏覽體驗，為你提供購物獎勵，或幫你輕松找到你保存的信息和歷史購買記錄。

在本隱私政策所述活動下，我們也會收集、使用或共享你帳戶中的所有其他個人信息。例如，如果你在網站上進行購買時已登錄了你的帳戶，則我們會將購買過程中收集的信息保存在你的帳戶中。該信息的收集和使用將如上文“當你從我們的網站購買產品或服務時”所述。這也適用於你在網站上進行的其他活動。

如果你希望永久刪除你的帳戶及其中包含的所有個人信息，或要求我們糾正有關你的任何錯誤個人信息，請發送電子郵件至 d-department@lingble.com。

我們自動收集的信息

當你訪問或使用我們的網站或與我們進行交易時，我們會自動收集，並通過第三方收集和共享有關你的某些信息，包括：

• 日志和點擊流信息：我們收集你對網站使用情況的相關信息，例如你使用的瀏覽器類型，訪問時間，瀏覽頁面，你的IP地址（及其來源國）以及你訪問網站所使用的推薦鏈接。
• 交易信息：當你購買或退回產品時，我們會收集交易相關信息，例如產品詳細信息以及購買/退貨/換貨的日期和位置。

當你使用我們的網站或通過電子郵件與我們互動時，我們可能會使用Cookie和其他追蹤技術來收集你的相關信息。有關Cookie使用的更多信息，請查看我們的 Cookie政策。

我們會對這些信息進行分析，以了解你和他人如何使用我們的網站。這有助於改善我們提供的服務，並更好地了解客戶需求。我們還可能會提供來自其他信譽組織（包括我們的合作夥伴）的匿名訪問者統計信息，但我們提供的信息將不包含能識別你身份的詳細信息。

我們收集的信息和其他來源

我們也可能會從其他來源獲取你的相關信息，並將其與我們收集到的你的信息結合起來。例如，當快遞合作夥伴無法向你交付包裹或你的地址發生變化時，我們就會從他們那里收集你的信息。我們的行為僅適用於達到合法商業目的所必需的範圍，例如向你提供產品或服務。

• 社交媒體窗口小部件 – 網站包含社交媒體功能，例如Facebook點讚按鈕，窗口小部件如“分享”按鈕或網站上運行的交互式小程序。這些功能可能會收集你的IP地址，你正在訪問的頁面，還可能會設置Cookie以保證該功能正常運行。社交媒體功能和窗口小部件或由第三方托管，或由網站直接托管。你與這些功能的交互將受到提供這些功能的公司下隱私聲明的約束。
• 來自第三方服務的信息 – 我們也可能從第三方獲得其他信息，包括你的個人信息，並將其與我們通過網站收集的信息相結合。例如，如果你通過第三方社交媒體或身份驗證服務登錄到我們的服務，或以其他方式向我們提供對該服務的信息訪問權，我們則可能會訪問第三方服務中你的信息。我們對第三方社交媒體或身份驗證服務中此類信息的訪問應符合該服務指定的授權流程。通過授權我們與第三方服務建立連接，即表示你授權我們訪問和存儲你的姓名，電子郵件地址，當前城市，個人資料圖片URL以及第三方服務向我們提供的其他個人信息，並根據本政策使用和披露這些信息。你應在這些第三方服務上檢查你的隱私設置，以了解並更改經這些服務發送給我們的信息。例如，你可以使用第三方登錄服務（例如Facebook Connect）來登錄我們的服務，如下所述。
• 單點登錄 – 你可以使用Facebook Connect等登錄服務來登錄我們的某些服務。這些服務將驗證你的身份，為你提供與我們共享某些個人信息（例如你的姓名和電子郵件地址）的選項，並讓你可以預先填寫我們的注冊表格。包括Facebook Connect在內的類似服務，可以讓你選擇將“服務”中的活動信息發布到你的個人資料頁面，以便與你社交網絡中的其他人共享。

 

我們如何能夠共享信息

客戶的個人信息是我們業務的重要組成部分，可以讓我們更好地為你提供服務，但我們絕不向他人兜售你的信息或數據。我們僅按照本隱私政策的規定，與我們的合作夥伴、子公司和關聯公司共享客戶信息，且該合作夥伴、子公司和關聯公司受本隱私聲明的約束，或遵循至少與本隱私政策具有相同保護力的措施。 我們可能會與以下各方共享你的信息：

我們可能會與以下各方共享你的信息：

• 我們雇用的供應商、代理商、顧問、個人、公司和其他服務提供商，需要訪問你的信息以代表我們開展工作，並按要求嚴格使用以實現合法業務目的，及進行內部運營，包括識別網站訪問者，進行故障排除，以及出於我們的合法利益，審核數據下載，進行數據分析（人口統計和銷售數據），測試，研究，統計和調查；
• 我們的承包商、代理商和其他第三方（在你的同意下），以便發送直接郵件/電子郵件；
• 如果我們認為信息披露是為遵守任何適用的法律、法規或法律程序，或應任何適用的法律或法規的要求，包括滿足公共安全、國家安全或執法要求；
• 如果我們認為信息披露對於執行或應用我們的條款和條件以及其他協議是適當或必要的；或為保護我們、用戶或他人的權利、財產或安全，包括防止欺詐或網絡犯罪；
• 任何與合並、出售公司資產、融資或轉移我們的全部或部分業務給另一家公司或談判期間相關的活動；以及
• 經你同意或指示，作為我們對你的合同權利或義務的一部分。

我們也可能出於其他合法目的與我們的代理商，承包商，潛在合作夥伴，廣告商，讚助商和其他信譽第三方或其他相關利益相關者共享匯總或匿名信息，且這些信息無法被用來識別你的身份。

如果我們進行重組或出售給第三方，我們持有的你的個人信息可能會轉移到該重組的實體或第三方。

我們進行網站的運營，並可能與我們的代理商或承包商共享你的信息，以履行與你的合同義務，在網站上提供我們的產品或服務，在網站上為你提供“服務”，並讓你可以進行購買或享受服務。我們的承包商和代理商受本隱私政策的約束，或遵循至少與本隱私政策具有相同保護力的措施。

 

我們可能會提供其他站點的鏈接

為了增強你的購物體驗，我們的網站可能包含其他第三方網站的鏈接。這些網站都有各自的隱私和Cookie政策，我們希望你能閱讀查看。政策中將說明了當你將個人信息提供給這些組織或其通過Cookie收集你的信息時，你的信息將如何被使用。我們並不授權任何其他網站，且對於這些網站上或通過這些網站訪問的任何信息、材料、產品或服務，以及其他組織運營網站的隱私慣例概不負責。使用這些其他網站產生的後果，請自行承擔。

 

保護你的個人信息

我們將采取合理的措施來保護你的信息免於丟失、盜用、濫用及未經授權的訪問、披露、更改和破壞。

 

個人信息存儲

我們會根據本隱私政策中所述目的，或為遵守適用法律和公司內部政策來使用、處理和存儲你的個人信息。當信息不再被需要時，我們將使用安全的方法來銷毀你的個人信息，包括使用合理的技術和物理安全措施，以防止個人信息在被處理後遭到未經授權的訪問或使用。

 

兒童

我們不會有意向13歲以下的兒童收集任何個人信息。我們不會出售供兒童購買的產品，且我們出售的所有兒童產品僅供成人購買。

 

你的信息移除選擇和權利

我們采取合理的措施來確保個人數據的預期用途，準確性，完整性和時效性。你可以通過登錄帳戶並導航至“我的帳戶”頁面或發送郵件至 d-department@lingble.com，隨時更新、更正或刪除你的在線帳戶信息。如果你想停用在線帳戶，也可以聯系d-department@lingble.com。

加州的“禁止追蹤”披露

“禁止追蹤”是用戶可以在其網絡瀏覽器中設置的隱私偏好項。當用戶打開“禁止跟蹤”選項時，瀏覽器會向網站發送信息，要求其不對用戶進行追蹤。我們當前不響應“禁止追蹤”的瀏覽器設置或信號。

 

問題

如果你對我們的隱私政策或你的信息和個人數據的收集或使用有任何疑問，請隨時通過d-department@lingble.com與我們聯系。

 

生效日期

2022年4月20日