送货

 

我们承诺所有超过 1000人民币的订单提供免费送货。
对于低于免运费门槛的订单，我们将收取190人民币运费。

*仅当使用任何优惠券折扣后的总购买金额达到免运要求的金额时，才可享受免费送货服务。

我们与全球性快递公司合作，如EMS，FedEx和DHL等。
 
我们的客户通常会在发货后 5-7 个工作日内收到订单。有关更详细的预计运输天数，请参阅下表。
 

区域/地区	预计运送天数
大多数东亚国家和北美地区	4-5天
全球其他地区	5-6天

*周末的订单将在最近的工作日处理，因此可能比其他订单的运输时间要多1-2 天。

您将在发货时发送的确认电子邮件中收到一组追踪号码。

我们基本以DDP(交付完税)原则发货，这代表着所有关税都已包含在产品价格中。但也有可能出现需要缴纳额外税款的情况。任何此类额外税费将根据您的具体地址进行计算并在结帐时分项列出。
如您需要查询运输或咨询任何海关问题，请随时通过d-department@lingble.com与我们联系。您还可以在线与我们聊天，或留下您的信息和电子邮件。

请注意，由于您所在国家/地区的海关当局规定不同，您的包裹可能会出现延迟这，或者在极少数情况下，您可能被要求提供其他信息或支付额外费用，但这些不在我们的控制范围内。我们将尽力协助您处理任何海关问题，只需联系我们即可。我们建议您即时回覆，以避免包裹退回给我们。若发生这种状况，您同意您应承担任何退货和重新发货的费用。有关更多信息，请参阅我们的【条款和条件】。

 

运送至印度

为遵守印度海关法规，对于所有运往印度的货物，我们皆需要收件人提供必要的KYC(实名认证)文件(包括政府核发的身分证明文件及地址证明)给海关，以便清关。

请特别注意，在结帐时需确保收件人姓名和送货地址要与收件人身分证件中的资讯吻合。

下单后请透过线上聊天系统联系客服人员，我们将发送电子邮件给您，提供有关KYC文件的详细资讯，并协助您办理清关手续。

关于更多KYC的资讯，请参考下方连结:
DHL: https://www.dhlindia-kyc.com/forms/faq.aspx
FedEx: https://kyc.fedex.com/#/app-faq/0

 

发送至美国 - 税务ID/社会保障号要求

美国海关和边境保护局（CBP）可能会要求提供您的税务识别号 / 社会安全号码（SSN）以便通过海关清关，特别是当货物来自中国大陆、香港特别行政区或澳门特别行政区。

提供税务ID/SSN是可选的，但请注意，如果您选择不提供税务ID/SSN并且CBP要求它，您的包裹可能会被延迟、退回或甚至被扣押。
如果由于未提供税务ID/SSN而导致清关失败并且订单被退回给我们：

• 订单将在商品退回后自动取消并退款。
• 原始的运费将从退款金额中扣除。
• 您也可能需要负责任何退货费用或额外费用，例如海关处理费用。

我们理解您的税务ID/SSN是高度敏感的信息。请放心，它仅用于海关清关目的，并会按照我们的隐私政策小心处理。

如果您不确定或有任何问题，请随时与我们的客户服务团队联系以获得帮助。
 

运输限制

我们很抱歉通知您，D&DEPARTMENT目前无法为以下地区提供送货服务。

• 阿富汗
• 白俄罗斯
• 刚果
• 克里米亚
• 古巴
• 伊朗
• 伊拉克
• 黎巴嫩的
• 利比里亚
• 利比亚
• 摩尔多瓦
• 北朝鲜
• 俄罗斯
• 索马里
• 苏丹/南苏丹
• 叙利亚
• 塔吉克斯坦
• 乌克兰
• 土耳其
• 也门
• 津巴布韦

请注意，由于乌克兰局势的关系，所有运往俄罗斯的国际货运暂时暂停，直到另行通知。